よくある質問
お客様から頂いたよくあるご質問にお答えしています。
気になること、ご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返却について
Q.
返却の際に気をつける事はありますか？
A.
バッグの中や袖の中、ポケットの中などにお忘れ物がないかお確かめください。
プレゼント品はお客様にてお持ち帰り下さいませ。ご返却された場合はご不要として弊社にて処分させていただきます。
Q.
返却の際にクリーニングは必要ですか？
A.
クリーニング等のお手入れは不要です。そのままご返却下さい。
Q.
商品を汚した場合はどうなりますか？
A.
食べ物や飲み物をこぼされた場合は、叩くようにして簡単に汚れを落とし、そのままご返却下さい。なおその際には汚れの箇所や何の汚れかメモを入れておいていただけると助かります。
なお、タバコの灰による穴あきや破損など復元不可能な状態の場合は別途費用を申し受ける場合がございます。
レンタルについて
Q.
着付け場所を探しています。
A.
京都市内（及び近郊）での提携店をご紹介させていただきます。
備考欄にてお問合せ下さいませ。
Q.
注文した商品を変更することは出来ますか？
A.
ご利用日１４日前までの変更は可能です。
Q.
家にある帯を使用したいのですが。
A.
オプションメニューから帯不要を選択下さい。
またご返却の際にお間違えないようお気をつけ下さい。
Q.
申込者と実際に着る人物が違うのですが。
A.
備考欄にその旨、お知らせ下さいませ。
着用される方のお名前をフルネームで必ずお知らせ下さい。
Q.
紋付につける家紋がわかりません。
A.
その場合は、比較的多く使用される家紋をつけてご用意致します。
家紋の指定料は不要です。
Q.
下見は出来ますか？
A.
京都市内店舗でのみお下見が可能です。ご来店希望のお客様は事前のご予約お待ちしております。
サイト運営元実店舗：ブライダルハウス・オエ
京都市上京区南門前町４２４
水曜定休（祝日は営業）
10：00～18：00（現在平日は17：00まで）
